משלמים על מערכת. ממשיכים עם אקסל.
המידע כבר שם, אבל כדי לסגור את התמונה צריך להעתיק, לעדכן או לבדוק שוב. כשאותה פעולה חוזרת כל יום, היא שווה בדיקה.
ExtraVision · מערכת שמותאמת לעסק שלכם
המנוי ממשיך לרדת.
העסק שלכם מקבל יותר?
אתם כבר משלמים כל חודש. אבל אם עדיין צריך להשלים דברים ידנית, לחפש מידע בין כמה כלים או לוותר על יכולת שהעסק צריך — הגיע הזמן לבדוק אם יש דרך שמתאימה לכם יותר.
ב־ExtraVision מפתחים מערכת סביב העסק שלכם: מהפנייה הראשונה ועד הניהול שמאחוריה. פחות התעסקות בין מסכים, יותר סדר ושליטה במה שקורה.
מה היינו רוצים לאפשר לעסק שלכם?
שהדברים יתחברו.גם אחרי שהלקוח לוחץ.
- 01הפנייה מגיעה למקום הנכון
- 02הצוות יודע מה הצעד הבא
- 03הלקוח מקבל עדכון ברור
- 04אתם רואים מה מתקדם ומה תקוע
אלה יכולות שאפשר לתכנן יחד, לפי מה שהעסק שלכם צריך.
נשמע מוכר?
המערכת קיימת.
אבל יותר מדי נשאר עליכם.
העסק צריך משהו שהחבילה לא כוללת.
עוד תפקיד, תהליך מיוחד או חיבור בין כלים. לפעמים הרחבה פותרת את זה; לפעמים העסק כבר צריך מערכת שתוכננה אחרת.
יש נתונים. אין תמונה אחת ברורה.
מי מטפל בפנייה? איזו הזמנה מחכה? מה דורש החלטה שלכם? המידע צריך לעזור לכם לנהל, בלי מסע בין מסכים.
מה אפשר לקבל במקום?
מערכת שמחברת את העסק.
לא עוד כלי שצריך לחבר בעצמכם.
לקוחות, צוות, תשלומים ותהליכים יכולים להיות חלק מאותה תמונה. אנחנו מתכננים איתכם את החיבורים, ובונים את המסכים והפעולות שיעזרו לעסק להתקדם.
כל פנייה מקבלת מקום
ריכוז הפניות, שיוך לאדם המתאים ומעקב אחר הטיפול. אפשר לתכנן גם אישור אוטומטי ללקוח ותזכורות לצוות.
אתם רואים מה באמת קורה
סביבת ניהול עם מצבים, נתונים ודוחות שנבחרים לפי ההחלטות שאתם צריכים לקבל.
הפעולה ממשיכה גם אחרי הלחיצה
הזמנה, תשלום או עדכון יכולים להפעיל את השלב הבא. החיבורים והאוטומציות נבנים בהתאם לתהליך ולשירותים הזמינים.
יש מקום לדבר הבא
מגדירים בסיס ברור, ואפשר לתכנן הרחבות כשהעסק משתנה: משתמשים נוספים, פורטל לקוחות או תהליך חדש.
לדוגמה: עסק שמנהל משלוחים
הלקוח רוצה לדעת איפה המשלוח.
אתם רוצים לדעת שהכול מתקדם.
תארו לכם שהזמנה, שיוך לשליח, עדכון ללקוח ומעקב אחר המסירה נמצאים באותו תהליך. פחות הודעות כדי לברר מצב, פחות העתקות בין מערכות, ותמונה ברורה יותר למנהל ולצוות.
- הזמנההפרטים נכנסים למערכת
- שיבוץהאחריות ברורה לצוות
- עדכוןהלקוח יודע מה קורה
- מסירההמצב מתועד לניהול ולמעקב
דוגמה לתהליך שאפשר לאפיין, ולא תיאור של מוצר או פרויקט שכבר הוטמע. גם חיבורים למערכות קיימות נבדקים לפני שמתחייבים.
שתי דרכים. החלטה אחת שמתאימה לכם.
להמשיך עם המנוי,
או לבנות מערכת סביב העסק?
מערכת מדף יכולה להתאים מאוד לעסק שלכם. השאלה היא מה היא נותנת לכם היום, מה חסר, ואיך נראית העלות לאורך זמן.
מוצר מדף במנוי
- מתחילים עם היכולות שכבר קיימות במוצר.
- ההתאמה, המשתמשים וההרחבות תלויים בחבילה ובתנאי הספק.
- משלמים לפי מודל המנוי, ובודקים בנפרד מה כלול ומה נוסף.
מערכת בהתאמה אישית
- מגדירים את היכולות סביב הצרכים של העסק.
- מתכננים את המסכים, התפקידים והחיבורים כחלק מאותה מערכת.
- משקיעים בפיתוח, ומגדירים מראש תכולה, זכויות ועלויות תפעול.
לפעמים הסכום החודשי מסתיר את התמונה
כמה המנוי עולה לכם
כשמסתכלים קצת קדימה?
הכניסו את מה שאתם משלמים היום. המספר עוזר להתחיל שיחה על החלופות — לא לקבוע שפיתוח תמיד זול יותר.
בבדיקה משווים גם את היכולות שחסרות, ההשלמות הידניות ועלות הפיתוח והתפעול של פתרון מותאם. כך מחליטים עם תמונה מלאה יותר.
מעבר לצ׳אט ב־WhatsAppמכאן לא צריך להתחיל לבד
ספרו לנו מה כבר יש.
אנחנו נעזור לראות מה כדאי לשנות.
מבינים מה נותן לכם המנוי
איזו מערכת קיימת, מה אתם משתמשים בו ומה עדיין נשאר מחוץ לה. אפשר להתחיל גם בלי מסמך דרישות.
רואים איפה יש הזדמנות
בודקים התאמה, אפשרויות להעברת מידע והחיבורים החשובים. לפעמים נכון להחליף, ולפעמים להוסיף פתרון ממוקד.
מקבלים כיוון שאפשר להבין
אם פיתוח מתאים, מגדירים את השלב הראשון, התכולה והעלויות. אתם יודעים מה מוצע לכם לפני שמחליטים להתקדם.
כמה דברים שכדאי לדעת לפני שמדברים
אם המנוי שלי עובד טוב, למה להחליף?
אולי אין צורך. מתחילים בבדיקה של מה שעובד ומה חסר. המטרה היא למצוא פתרון שמתאים לעסק, לא להחליף מערכת רק כדי לבנות חדשה.
זה אומר שלא יהיו יותר תשלומים חודשיים?
פיתוח יכול להיות חלופה למנוי הרישוי של מוצר מדף. אחסון, תחזוקה, תמיכה, סליקה ושירותים חיצוניים עשויים להישאר כרוכים בתשלום. מגדירים את העלויות והשירותים בהצעה.
ומה עם הלקוחות והמידע שכבר במערכת?
בודקים את אפשרויות הייצוא והגישה לפני שמגדירים מעבר. מתכננים את מה שאפשר להעביר, את הבדיקות ואת סדר ההחלפה כדי שלא להסתמך על הנחות.
צריך כבר לדעת איזו מערכת אני רוצה?
לא. מספיק לספר איזו מערכת אתם משתמשים בה ומה הייתם רוצים שיהיה קל או ברור יותר. האפיון וגיבוש הכיוון הם חלק מהעבודה שלנו.
מי מחזיק בקוד ובמערכת?
זכויות בקוד, רישיונות רכיבים, העברת מידע ואפשרויות המשך הפיתוח מוסכמים מראש ובהסכם. חשוב לנו שתבינו מה אתם מקבלים, ולא תגלו זאת אחרי ההשקה.
הצעד הראשון הוא שיחה על העסק שלכם
בואו נבדוק אם המנוי שלכם
עדיין משתלם.
ספרו לנו איזו מערכת אתם משלמים עליה, מה היא נותנת לכם ומה עדיין חסר. נבדוק יחד אם פיתוח מותאם יכול לתת לעסק שלכם יותר.
לא צריך להגיע עם פתרון מוכן. אפשר להתחיל מהמערכת שאתם משתמשים בה היום.